Hej,
Hyrde en lägenhet i Palma Mallorca via uthyrningsföretaget WIMD (säte Tyskland) 2016-01-09 till 2016-02-28 för 23.360 SEK som WIMDU debiterade direkt efter bekräftelse på att Bokningen min var bekräftad och godkänd via Suyt Tourism Palma de Mallorca i samråd med uthyraren. Bekräftelsen var den 27/9-2015.
Vid besök i Palma på vår Bröllopsdag november 2015 bad vi att få se lägenheten som vi hade hyrt o betalt för, det stämde inte med de bilder på lägenheten inomhus eller den utsikt från balkongen, det var inte den lägenheten alls vilket både WIMDU och Suyt Tourism erkänt att så var fallet.
Vi sa direkt på plats att vi inte accepterade den lägenheten. Det var ju ingen Charter resa där man kan få "vilket" rum som helst, vi hade hyrt ett specifikt rum med specifik utsikt över hamnen.
Efter cirka 100 mail, och lika många timmars arbete,vägrades vi att få tillbaka de pengar vi betalt. Under "resans" gång flyttades inflyttningsdatum varvid vi fick omboka våra flygbiljetter med SAS flertal gånger med kostnader som följd.
Vi kunde heller inte ordna någon ny resa för min hustrus planerade 70 års dag då våra pengar var låsta av WIMDU. Två dagar innan vi planerade åka ned för att göra en Polisanmälan som spanska Ambasaden rekomenderat vi skulle göra och WIMDU informerats om detta återbetalades 23.360SEK.
Vi vill nu utkräva skadestånd, samt rätslig prövning för bedräglig och falsk marknadsföring. WIMDU:s vägran till återbetalning redan ibörjan av oktober 2015..
Kinnevik har en stor aktiepost i WIMDU.
Vart skall jag vända mig för att få skadestånd samt en rätslig prövning av WIMDUS:s affärs metoder.
MVH
Inger & Ulf Andersson