Vårt flyg från Korfu till Arlanda blev försenad c:a 23 timmar.
I och med detta gjorde vi en anmälan för att få ut schablon-ersättningen enligt E.C. 261/2004. Då ersättningen nekades av Novair gick vi vidare till Allmänna Reklamationsnämnden, som i sin tur skickade ärendet vidare till berörd myndighet i Grekland (Hellenic Civil Aviation Authority). Vi har nu fått två svar från HCAA, där man anser att vi har rätt till ersättning, samt att man uppmanar Novair att utbetala ersättningen. Man avslutar med följande:
"You can take legal actions based upon EC 261/2004 Regulation and the Judgment of Court of Justice of the European Communities in Joined Cases C-402/07, C-432/07, C-581/10 and C-629/10 and C-549/07.
Our Authority has imposed penalty on Novair as the air carrier decided not to conform to the provisions of E.C 261/2004."
Novair fortsätter alltså att neka oss ersättning.
Hur bör jag gå vidare med detta, och hur får jag reda på vilket sätt som Novair bestraffas?
Vänligen,
Patrik