Beställde skor på www.monad.be, förutsatte att företaget fanns i Belgien. Leverans med DHL kom från Hong Kong med felaktigt innehåll... Pengar är dragna från mitt konto och jag har en dialog med företaget, dom vill såklart att jag behåller den felaktiga leveransen och får en rabatt vid nästa inköp (vilket inte kommer att ske). Jag har fått rådet av företaget att inte returnera min leverans då deras tull behåller leveranser och då får jag inte heller tillbaka mina pengar. Hur ser mina rättigheter ut och har .be någon som helst betydelse utifrån konsumenträttigheter?
↧