Hej,
En flygning med BRA med avgång ca kl 7, mellan Malmö och Stockholm, ställdes in kvällen innan (kl 20) och jag fick via sms och mail veta att de inte kunde erbjuda någon ombokning till annat morgonflyg då alla deras morgonflyg var fullbokade. Jag fick då på egen hand boka rejält mycket dyrare flyg flyg med SAS (avgång 1 h före det ursprungliga flyget). Enkelbiljett för ca 2800 sek. Eftersom det inte gick att nå BRA när jag fick infon om det inställda flyget var detta ju mitt enda sätt att komma i tid. De verkar ge mig ersättning enligt EU-reglerna och de ska också betala tillbaka den delen av resan som jag inte använde.
Men de har bråkat lite om att jag inte ville avboka min hemresa (jag åkte Malmö-Sthlm med SAS), så jag undrar hur min egenbokade SAS-resa påverkar min reklamation? Räknas det som att jag kom i tid? Men den lösningen hjälpte ju inte BRA mig med.
1) Ska jag få ersättning enligt EU-reglerna när jag kom till min destination i tid (fast med en helt egen lösning, det var ju inte de som löste det åt mig)? Jag hade ju lika gärna kunnat ta ett nattåg, köra bilen eller vad som helst, det var ju något som de inte löste åt mig.
2) Ska jag få ersättning enligt EU-reglerna +ersättning för min SAS-biljett +återbetalning av den delen av BRA-flyget som de ställde in?