I december blev vårt flyg med British Airways från New York till London inställt pga väderförhållanden. Vi bokades utan chans att påverka om till ett flyg dagen efter. BA har betalat ersättning för extra hotellnatt mm men vägrar annan ersättning då det var väderrelaterat. Må så vara.... Vi blev dessutom nedgraderade från Premium Economy till Economy och även detta vägrar de kompensera. De begärde in krångliga Fare Calculation från resebyrån men sedan ändrade de sig och sa nej. Har de verkligen rätt att vägra ersättning för nedgradering? Vi har ju betalat för en produkt och de har levererat en billigare och sämre produkt.<br>
↧