Hej , <br>Åkte på skidresa till Calgary, vårat bagage var inte med(3 personer) .Skulle stanna tre veckor första veckan var bokad. Sen skulle vi åka vidare på olika ställen i tre veckor. Gjorde Pir rapport , och dom sa att det skulle levereras dan efter. 3par skidor och 3 väskor. <br>Kom inget nästa dag. Dom hade en sökfunktion på Pir rapporten där man kunde se var bagaget var. Den visa inget under 6 dagar.Ringde varje dag timmar i kö ,om det svarade någon. Fick till svar att det kommer imorgon ,hände aldrig . Frustation eftersom vi behöver skidor och bagage för resten av resan! Klm hade ingen aning var vårat bagage var!!! Vi stanna kvar en extra natt för vi blev lovade nästa dag,kom inte: Företaget där vi var första 6 dagarna har en bus transfer som går till en annan flygplats och där var vårat bagage,dom transporterade det till ett av deras andra hotell varvid vi fick åka och hämta det där 2 dagar borta som inte var med i planeringen. Har försökt <br>få kompensation för deras totala oförmåga å ignorans . Men dom hävdar att anmälan inte var skickad inom 21 dagar efter vårat bagage var levererat . Jag svara att dom inte hade levererat något bagage utan det var en ren slump att företaget där vi bodde första vecka hitta det ( skrev en fråga på WhatsApp en vecka senare å fråga var vårt bagage var,visste dom inte) Sa att jag skulle skicka anmälan till er och allmänna reklamationsnämnden ,då dök det upp en voucher på 100 eur. Ett skämt!!!<br>Mvh Johan Jansson
↧