Hej!
Jag flög ner till lissabon med brussels airlines cph-bru-lis. Vi skulle spela golf. När jag kommer fram till till hotellet och packar upp min golfbag så är min "driver" knäckt vid klubbhuvudet. Troligen ha de tappat min golfresväska. Genast skickar jag alla uppg flyg samt foto på allt. Resebyrån som jag bokat flyget med hjälper med allt. Hittar en "claimadress" på brussels airlines hemsida. Vi får ett refnr ang händelsen.
Detta hände 28/11 2015. Nu har jag jagat dem varje dag med mail. Det går inte att få tag i ngt telefonnumer på deras hemsida.
22/12 fick jag ett svar att ngn skall ringa mig. Antagligen för att fördröja ännu mer el att de är trötta på mina mail. Jag jobbar själv med flygfrakt. Vet att det tar lång tid med claim men går att lösa snabbt om man vill.
Är det ngt mer som jag kan göra för att sätta mer press på dem?
Jag har bett dem 2 gångar att vi skall lösa detta nu inte om 6 mån!
De skall INTE komma undan. Jag vänder samma mail varje dag och skriver reminder 1,2 etc..