Hej,
Jag köpte en cykel av ett företag i Tyskland, Tretwerk. Saken är den att den är felbyggd, tramporna tar i backen när man svänger.
Har haft en del mailutbyte med företaget, dom skickade bland annat en ny framgaffel för att dom trodde det var felet. Jag har en kollega med samma modell av cykeln som fungerar, så vi har tagit alla mått och sett att det är helt fel mått på flera rör i ramen. Nu har Tretwerk slutat svara mig via email, så jag skickade först ett PM på deras facebook-sida som dom tittade på men inte skickat något svar. Då gjorde jag ett inlägg på deras facebook-sida, då raderade dom inlägget och blockade mig på sidan så att jag varken kan skriva inlägg eller skicka PM.
Dom svarar inte på någon av epost-adresserna, även skickat direkt till några av deras personliga eposter.
Köpte cykeln 17 Juni 2014, och försökt få dom att antingen byta ut cykeln eller ge mig pengarna tillbaka sedan dess.
Jag har för någon vecka sedan 3d-scannat båda cyklarna av samma modell för att visa på skillnaderna, men inte fått något svar alls av företaget.
Vad ska jag göra?
/Fredrik