Hyrbil, undersöka undersida av bil? (Fråga)

Hej
Hyrde bil i Maj i Norge. Vid återlämnande av denna gjordes en besiktning av bilen och man fann då en skada under framspoilern.
När jag hämtade bilen kontrollerade jag den för skador men fann ingen anmärkning. Bilen hämtades i ett dåligt upplyst garage och vi var två personer som undersökte den. Min fråga är hur långt deras krav på att undersöka bilen sträcker sig? Är det meningen att man skall lägga sig ner på marken för att även undersöka undersidan? Denna skada de upptäckte visade sig inte alls på synliga delar utan är helt under spoilern och man måste alltså känna under bilen för att upptäcka något eller som sagt, lägga sig ner på golvet för att upptäcka den. Till saken hör också att jag inte orsakat denna skada och det är jag 100% säker på.
Mailet med deras krav kom till mig den 30 Maj med tio dagars svarsfrist. Jag responderade direkt med att bestrida detta. Den 1 augusti meddelar de mig att de avvaktar kostnad för reparation samt att faktura senare skall ställas till mig. Är detta acceptablet med tanke på deras tidsfrist på tio dagar till mig?
Skulle vara väldigt tacksam för ett svar från er.
Mvh//Jerker