Hej!
Gullevi Sjöberg ó Leif Johansson som har en fråga att ställa, först lite kort bakgrund.
Slutet av december 2015 på Teneriffa träffade vi tyvärr representanter för Diamond Resorts International, ett Amerikanskt hotellvarumärke/semestervarumärke som nu breder ut sig runt Europa.
Vi tecknade ett medlemskap, totalt värde 5053 Eur som vi ångrade 1 ½ dag senare, vi utnyttjade 14 dagars ångerrätt.
Enligt Diamond Resorts gällde inte 14 dagars ångerrätt på den 7 dagars hotellvistelse på Kreta eller Rhodos, värde 840.00 Euro exklusive Flyg.
Denna hotellvistelse måste användas inom 18 månader från inköpsdatumet 28 dec 2015.
De hänvisar till att förhandsvisnings vecka inte är en timeshare-produkt?
Detta betyder att vi inte har 14 dagars ångerrätt enligt timeshare regler?
Denna produkt är istället reglerad av de villkor som gäller för grekiska hotellbokningar.
Hur regler för Grekiska hotellbokningar lyder fick vi inte se.
Grekland borde ha ångerrätt, har de in 14 dgr så borde Grekland ha annat alternativ som kanske 7 dgr?
Vi fick ett resolut Nej från Diamond Resorts International representanter på Teneriffa om att få ångerrätt till Greklandsvistelsen med värde 840.00 Euro.
Vi var tvungna att betala dessa 840.00 Euro.
Att Grekiska regler ska kunna gälla på en hotellbokning gjord på Teneriffa genom ett Amerikanskt bolag Diamond Resorts International tycker vi låter märkligt.
Tacksam för Er åsikt i det hela.
Med vänlig hälsning.
Gullevi Sjöberg ó Leif Johansson.
Lysekil.